FAQ – Häufige Fragen

In welchem Zustand sind die Artikel?

Jeder Artikel wird vor dem Versand geprüft, gereinigt und im Zustand beschrieben. Gebrauchsspuren werden nach Möglichkeit in der Artikelbeschreibung angegeben. Neuware ist originalverpackt, sofern sie als neu bzw. versiegelt angeboten wird.

Was bedeutet CIB?

CIB steht für „Complete in Box“. Das bedeutet, dass der Artikel mit Originalverpackung und dem angegebenen Lieferumfang verkauft wird, zum Beispiel mit Hülle, Disc/Modul und Anleitung.

Wichtig: Der genaue Lieferumfang steht immer in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

Deutschland: 1–3 Werktage
Österreich: 2–5 Werktage

Der Versand erfolgt mit DHL inkl. Sendungsverfolgung.

Was kostet der Versand?

Deutschland: 4,50 €

Ab 30 € Bestellwert ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

Österreich: 13,99 €

Für Lieferungen nach Österreich gelten die im Bestellprozess angezeigten Versandkosten. Eine versandkostenfreie Lieferung nach Österreich bieten wir derzeit nicht an.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja. Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung zu. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Zusätzlich bieten wir eine freiwillige kostenlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Kann ich Spiele oder Konsolen an euch verkaufen?

Ja. Über unseren Ankauf-Bereich kannst du uns Videospiele, Konsolen, Zubehör oder Pokémon-Produkte anbieten.

Schreib uns dafür über das Kontaktformular oder per E-Mail.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können unter anderem PayPal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und weitere Zahlungsarten angeboten werden.

Sind die Produktbilder echt?

Wir verwenden nach Möglichkeit eigene Produktfotos. Bei einzelnen Artikeln können Musterbilder, Beispielbilder oder wiederverwendete Bilder zum Einsatz kommen.

Maßgeblich sind immer die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung und der dort genannte Lieferumfang.